Uppdaterad 2010-10-31

Affärsvillkor

Kunders information
Korall Data tillämpar en strikt policy när det gäller att handha våra kunders information. Den information som vi får ta del av handhas med full diskretion och betraktas som konfidentiell. Korall Data avslöjar eller distribuerar inte information till tredje part utan tydligt medgivande från kunden.

Rätten till programvaran
Programmet säljs inte till kunden, utan enbart en rättighet att använda programmet. Det följer med ett licens- och supportavtal, utan vilket kunden inte har rätt att använda programmet. Kostnaden för avtalet debiteras kvartalsvis i förskott och varierar med programmets pris. Avtalet ska sägas upp ett kvartal i förväg, varefter kunden ska avinstallera programmet i sina datorer.

Ansvar
Korall Data tar inte något ansvar för händelser som kan bero på felaktigheter i programmet eller på bristande handhavande.  

Korall Datas åtagande
Felaktigheter som påpekas av kunden rättas till fortast möjligt eller i mindre väsentliga fall, vid nästa uppdatering av programmet. Uppdateringar sker i första hand medelst email och sker en eller flera gånger per år. Det är kundens ansvar att lägga in uppdateringarna för att bibehålla aktualiteten i programmet. De löpande uppdateringarna ingår i licenskostnaden.
Uppgraderingar av större omfattning görs vid speciella tillfällen och debiteras extra. Ungefär en gång per år sker en uppdatering av VisualDataFlex till den senaste versionen. Denna uppdatering debiteras särskilt.

Support
Korall Data lämnar support per telefon inom en kortare tidsperiod, vanligen samma dag. Support lämnas under kontorstid om inget annat har avtalats vid speciella tillfällen.